| 為使市立醫院經營更有效率，服務、教學、研究品質更佳，臺北市立聯合醫院已整併原十家醫療院所，包括六家綜合醫院（中興、仁愛、和平、婦幼、陽明、忠孝）、三家專科醫院（市療、慢性病防治院、中醫醫院）、一家性病防治所而成，下設九個院區，並設置醫療單位十四部五十七科、行政單位一中心八室及四十一組、十九股。
將原有十家市立醫療院所整合成為「一個聯合醫院、九個院區」模式後，仍持續以現有據點繼續服務全體市民。
為了精進服務人員應對客戶服務水準與服務品質，因此邀請佳威企管客戶服務講師教授兩場客戶服務導向訓練課程。
第一場客戶服務導向訓練課程中客戶服務講師提出職場生活忙碌、步調加快，容易導致服務人員常忽略應有的應對禮節。
客戶服務講師服務禮儀與服務溝通應對技巧，面對客戶時能以理性態度應對、有效處理問題，重新取得客戶信任；於工作上各種禮儀應對技巧，有效導正學員觀念，塑造個人魅力形象及醫院優質服務提升客戶對我們的正面印象。 |
